ZIKUを導入して良かった点は何でしょうか？

メタバースイベントという新しいことに取り組んでいる当社のスタンスをお客様を含めて関係者にニュース性を持って打ち出すことができました。プレスリリースも配信し、いくつかのEC系メディアにも取り上げて頂いたので、当初の目的を達することができ、その点では良かったです。また採用決定から1ヵ月程度という短い期間の中で開催できたのはジクウ側のサポートによるところも大きく、開催前にはかなり手厚くサポートいただき、その点も評価しています。

イベント参加者の反応はいかがでしたでしょうか？

登壇者については、多くの方がTwitterで自主的に「メタバースイベントに登壇します」とTweetされていたので、いつものウェビナーとは違うテンションでイベントを楽しまれていた印象はあります。来場者視点では、これまでもウェビナーに入れないという連絡をよく頂いていましたが、ZIKUの場合は初めて利用される方が多いにも関わらず、そのような問合せが殆ど無かったのと、当日の参加率も通常のウェビナーなどと比べると高かったですね。

今後、ZIKUにどのようなことを期待したいですか？

見た目がもう少しリッチになると良いのと、利用者視点での分かりやすい操作性を追求して欲しいです。来場者のアバターももっと増えるといいですね。
それとイベントの都度、ツールとして契約をする形ではなく、サブスク型のSaaSのように一度契約をすれば好きな時に使えるような仕様だと契約の負荷も軽減されるので、より検討しやすくなると思います。またその際には集客機能もつけていただき、ZIKUの登録ユーザー全体に対して、イベント集客ができるようになるとより良いかなと思います。

最後にメタバースイベントを開催される企業にアドバイスをお願いします。

主催者側はメタバースをイベントを盛り上げる要素の一つとして考えておいた方が良いと思います。ツールだけに頼るのではなく、しっかりとコンテンツを工夫し、メタバースの空間でなければできない体験を作ることが大事だと思います。また、メタバース空間を有効活用するために、ブース内の展示物の導線設計までしっかりと考えられるよう余裕を持ったスケジューリングも大事だと思います。

ZIKUを導入して良かった点は何でしょうか？

まずは、当初考えていた２つの課題が解決できたことです。
一つ目のウェビナー形式だと会員企業が来場者の方に提供できる情報が限定的になってしまうという課題に対しては、会員各社がウェビナーに加えて、自社のブースを持ち、ウェビナーだけでは伝えきれない情報を来場者に提供することができました。
二つ目の来場者の温度感が分からず、商談に繋げにくいという課題に対しても、ブースの中でテキストや音声チャットで来場者とコミュニケーションを図ることができ、その場で来場者の温度感を把握でき、後々のアプローチに繋げていただくことができました。主催側としてこれまでのオンライン開催での課題を解決できたことは非常に良かったです。
そして、集客面で前回比416％と大きく向上できた点もお伝えしたい点です。メタバース展示会という新しい形の展示会を開催できたことで、イベント自体の注目度が高まり、多くの方にご来場いただくことができました。

ZIKUの機能の中で特に気にいった機能があれば、教えてください。

会員企業の皆さまからは、ブース接客の機能は、やはりブース内でのお客様の行動を見ながら、コミュニケーションが取れるので、非常に良い評価をいただいています。また、来場者がブース内の展示物をいつ、何を見たのか確認できる行動履歴やウェビナーの視聴履歴なども一括でダウンロードできる機能があるので、後続のマーケティング施策に活用できたというお声をいただいております。

最後にメタバースイベントを開催される企業にアドバイスをお願いします。

特に展示会のようなイベント形態だと、主催社だけがツールを理解しても良いイベントは作れないので、出展社に早めにZIKUのことをインプットする機会を設けることが重要だと思います。通常のウェビナー形式のオンラインイベントツールとは全く別物ですので、他のツールとの違い、ZIKUでできることや、準備物として何が必要なのか、そしてどんな効果があるのかを説明し、理解してもらった上でイベントづくりをすることが成功のポイントだと思います。ZIKUのブースは手を掛けた分だけ来場者の満足度が上がると思いますので、各出展社の理解と協力が必要です。これは展示会以外のイベントでも基本的には一緒だと思います。

ZIKUを導入して良かった点は何でしょうか？

一番は、課題として考えていた集客（登録者数）が前年比161%と大きく改善したことです。
登録数は当日にも大きく伸びたのですが、メタバース空間でのイベントの臨場感がTwitterと相性が良く、当日関係者から発信されたTweetが大きく拡散され、当日の集客に繋がりました。主催社としてAppExchageの啓蒙を図ることができたと考えていますし、集客面でも責任を果たすことができたので、総合的にみてZIKUを導入して良かったです。
私はこれまでリアルの展示会を数多くやってきましたが、ZIKUはリアルの展示会を主催しているのと同じような感覚を持つことができました。イベント当日の16時半頃、そろそろ展示会も終わりの時間なので、撤収しないといけないなと思ったら、撤収するものが無い・・・、しかもリアルであれば取り壊されてしまう展示会場も契約期間内はそのまま残すことができるというのは非常に新鮮な気持ちになりました。

次回のイベントではZIKUにどのようなことを期待したいですか？

主催社視点では、次回、同じ展示ホールで開催すると、今回のような目新しさは提供できないと思うので、展示ホール自体のデザインバリエーションが増えることに期待したいです。それと展示ホールの内観は出展社の展示ブースの構築状況に引っ張られる為、展示ホールの様子を伝えることができたのが、開催直前になってしまいました。事前告知の観点からは告知ページなどで使う3DCGの素材は早めに入手できる方法があると有難いですね。
出展社からはリード獲得の手法が増えると良いという声が挙がっていました。例えば、講演の事前予約機能があり、当日講演を見ていない人の情報もリードとしてもらえるようになると良いかなと。
来場者視点では、各社のブースに顔なじみの営業が待機しているのかが事前に分かる仕組みがあると良いという声がありました。
他の企業からも開発リクエストは色々と上がっていると思うので、今後の進化にさらに期待したいです。